قوانین و شرایط استفاده از خدمات

است اکسچنج تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند بیت کوین، لایت کوین و اتریوم با ریال می‌باشد. هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی گیرد.

تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال است اکسچنج

کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.

• کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در است اکسچنج در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
• احراز هویت برای استفاده از خدمات است اکسچنج ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و است اکسچنج حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. است اکسچنج خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
• کاربران است اکسچنج تعهد می دهند که از خدمات سایت است اکسچنج تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات است اکسچنج برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
• کاربران است اکسچنج اذغان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
• است اکسچنج به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و است اکسچنج هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
• است اکسچنج این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، است اکسچنج متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
• در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی است اکسچنج نخواهد بود.
• درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا ، ساتنا ) مراجعه فرمایید.
• کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد است اکسچنج، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت است اکسچنج، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
• اگر است اکسچنج تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص است اکسچنج نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد است اکسچنج از هر جهت از خود ساقط می نماید.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، است اکسچنج حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت است اکسچنج باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد است اکسچنج از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

هزینه‌ها و کارمزدها

• هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در است اکسچنج مطابق با توضیحات ارائه شده در سایت می‌باشد.

قوانین مربوط به اجزای کارکردی

• است اکسچنج شامل اجزای کارکردی و قابلیت‌های مختلفی است که هر یک طبق قوانین و ملاحظات اطلاع‌رسانی شده برای آن‌ها مدیریت می‌شوند. برای اطلاع از این قوانین به کانال تلگرام است اکسچنج و صفحات مربوط به سوالات متداول  است اکسچنج مراجعه نمایید.

فرآیند تایید هویت

• به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در پنج مرحله با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌گیرد.
• تایید ایمیل: پس از ثبت‌نام در است اکسچنج، یک لینک تایید به آدرس ایمیل ثبت‌نامی شما ارسال می‌گردد. با تایید این لینک مرحله اول تایید هویت انجام خواهد شد. پس از این مرحله شما می‌توانید به حساب است اکسچنج خود واریز ریال یا کوین داشته باشید اما امکان برداشت وجود نخواهد داشت.
• تایید شماره تلفن همراه: با وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد در است اکسچنج موبایل شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود. برای ارتقاء به سطح 2 کاربری، شماره تلفن همراه می بایست به نام خود کاربر باشد.
• تایید کارت ملی: در این مرحله با آپلود نمودن یک عکس با کیفیت از کارت ملی، شماره ملی شما تایید خواهد شد.
• تایید کارت بانکی: در این مرحله شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده کارت بانکی باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان واریز به حساب است اکسچنج خود را خواهید داشت.
• تایید حساب بانکی: در این مرحله شماره شبای حساب خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده حساب باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان برداشت از حساب است اکسچنج خود را خواهید داشت.
• تأیید تلفن ثابت و آدرس: به منظور ارتقاء به سطح 2 کاربری، ارائه تلفن ثابت به همراه مدارک محل سکونت الزامیست. در این مرحله مدارک ارائه شده، توسط کارشناسان احراز هویت است اکسچنج بررسی و با تلفن ثابت تماس حاصل می‌شود.
• تأیید سلفی: به منظور ارتقاء به سطح 2 کاربری، ارائه سلفی مطابق با الگوی تعیین شده، الزامیست.

تغییر در قوانین

هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت است اکسچنج به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.